Exposición sobre el tema "Comunicación con el exterior".

Conversacion por Skype, de como formatear una PC.

Bitacora de la práctica ¿Comó formatear una PC?

BITACORA DE SOPORTE TECNICO   Servicio proporcionado Lizbeth Montaño.
Fecha de Recibido:   26/ 04 / 2016.			Fecha de Entrega:   26 / 04 / 2016.			No. Reporte:   03
Datos del Técnico Encargado
Nombre: Lizbeth Itzel Montaño Araiza.						Teléfono:  624 1224324
Datos del Cliente
Nombre: Cristina Carrillo García.						Teléfono:  624 1293530
Descripción del Equipo
Marca y Modelo		Sistema Operativo	Procesador	Memoria RAM
Lanix		Windows 7	Intel ® Celeron ® CPU J1800 @2.41 GHz 2.41 GHz	2.00GB (1.90 GB utilizable).
¿Cómo formatear el equipo de cómputo?
1.      Abrir mi PC o equipo y de doble clic en tu disco C: /. 2.      Respaldar la información que crea necesaria. 3.      Insertar el CD o USB booteable con el sistema operativo que vaya a instalar y apague su equipo. 4.      Encienda la PC y entre al boot menú, la tecla para acceder puede varias entre PCs. 5.      Escoja entre su unidad de CD o Slot USB en el que esta el sistema para que Windows arranque desde ahí. 6.      Ahora cargara los archivos de instalación y lo guiara a una serie de pasos para configurar su pc. 7.      Ahora vamos a formatear el disco duro, para eso se tendrá una pantalla con dos opciones y daremos clic en personalizada. 8.      Abrirá una pantalla que instalara los discos duros. 9.      Después se mostrara una casilla que dice tamaño, dejamos tal cual y damos clic en aplicar. 10.  Aparecerá una pantalla y se debe de dar clic en aceptar. 11.  Seleccione la partición de mayor tamaño y de clic en siguiente, empezara a corre un proceso que reiniciara un par de veces su equipo. 12.  Ya que se finalizan estos procesos vienen las ventanas de configuración. 13.  Aquí se ha terminado con el formateo.

Resumen del libro Red LAN: paginas 161 a 165 y 279 a 291.

Planas 300 veces no me callo.

Asistencia telefonica por skype.

práctica de liberación:

 

Conversación donde la técnica es Lizbeth y el usuario Cristina. Sobre la explicación de como realizar distintos procesos como: liberación, desfragmentación y escaneo.

 

 

 

Bitácora de liberación:

BITACORA DE SOPORTE TECNICO A DISTANCIA: Servicio proporcionado por Lizbeth Montaño. Soporte y Mantenimiento de Equipos de Computo Fecha de Recibido:   14/ 04 /2016 Fecha de Entrega:   14/ 04 / 2016 No. Reporte:  03 Datos del Técnico Encargado Nombre: Lizbeth Itzel Montaño Araiza. Teléfono:   624 122 43 24 Firma de Recibido:   ______________ Datos del Cliente Nombre: Cristina Carrillo García Teléfono:   624 129 35  30 Firma de Entregado:   ____________ Descripción del Equipo Equipo Marca y Modelo Sistema Operativo Procesador Memoria RAM Tarjeta Madre Computo16-PC Hp le1851w Windows 7  AMD Athlon™ II X2 B22 procesor  2.80 GHz. 4.00 GB. Liberar: ·         Haz clic en el botón "Inicio", escribe "Liberar espacio en disco" (sin comillas) en el cuadro de búsqueda y haz clic en la lista de resultados para iniciar dicha herramienta. ·         Selecciona el disco duro que desees limpiar de la lista de "unidades". Selecciona la opción "C: (Disco local)" si quieres limpiar la unidad principal de tu equipo. Haz clic en "Aceptar". ·           ·         Haz clic en "Liberar espacio en disco" en dicho cuadro de diálogo y selecciona las casillas de verificación de los tipos de archivo que desees eliminar. Por ejemplo, selecciona "Archivos temporales de Internet" si deseas eliminar los archivos de navegación guardados. ·           ·         Haz clic en "Aceptar", y luego en "Eliminar archivos" Desfragmentar: ·         Haz clic en el botón "Inicio" en la barra de tareas de Windows y escribe "Desfragmentador  de disco" en el cuadro de búsqueda. Haz clic allí mismo en la lista de resultados. Esto inicia dicha herramienta. ·         Selecciona el disco que desees desfragmentar en "Estado actual". Selecciona la unidad "C: (Disco local)" si deseas desfragmentar el disco principal de tu equipo. Escanear: Para abrir Equipo, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Equipo. Haga clic con el botón secundario en la unidad de disco duro que desee comprobar y, a continuación, haga clic en Propiedades. Haga clic en la ficha Herramientas y después, en Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora.  Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación. Para reparar automáticamente problemas con archivos y carpetas detectados durante un examen, seleccione Reparar automáticamente errores en el sistema de archivos. De lo contrario, la comprobación de disco simplemente notificará los problemas, pero no los resolverá. Para realizar una comprobación de disco en profundidad, seleccione Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos. Este tipo de examen consiste en buscar y reparar errores físicos en el propio disco y puede tardar mucho más tiempo en completarse. Para comprobar si hay errores en los archivos y errores físicos, seleccione tanto Reparar automáticamente errores en el sistema de archivos como Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos.

Bitácora de soporte para un equipo de computo.

		BITACORA DE SOPORTE TECNICO Servicio proporcionado por Estudiantes del 4° de Soporte y Mantenimiento de Equipos de Computo
Fecha de Recibido:   13 / 04 /2016			Fecha de Entrega:   13/ 04 / 2016.		No. Reporte:  02
Datos del Técnico Encargado
Nombre: Lizbeth Itzel Montaño Araiza.					Teléfono:   624 122 43 24
Grado y Grupo: 4 “B”					Firma de Recibido:   ______________
Datos del Cliente
Nombre: Luis Ángel Espinoza Ruiz.					Teléfono: 624 108 96 26
Grado y Grupo: 4 “B”.					Firma de Entregado:   ____________
Descripción del Equipo
Equipo	Marca y Modelo		Sistema Operativo	Procesador	Memoria RAM		Tarjeta Madre
Computo16-PC.	HP LE185w.		Windows 7 professional.	AMD atholon(tm)   II X2 B22 processor 2.80 GHz.	4.00 GB (3.00 GB utilizable.)		Modelo: K9AGM2-F/L
Diagnóstico del Equipo
Fallo			Causa		Solución
La computadora se encuentra lenta.			Existen diversas casusas por el cual nuestro equipo de cómputo se puede poner lento, uno de ellos y  el cual es el caso de este equipo, es la descarga de spyware y malware, que es publicidad no deseada la cual se descarga cuando descargamos otros software, juegos u otros tipos de software, esto puede provocar que nuestra computadora este lenta.		Existen programas en línea, como Spyware Doctor y Windows Defender, que analizarán tu computadora y eliminarán los programas dañinos. También puedes acelerar tu computadora mediante la eliminación de las cookies y los archivos temporales de Internet.
Observaciones
Se observó que el equipo de cómputo tenía diversos problemas en cuanto a la seguridad ya que tenía algunos virus y demasiados spyware y malware instalados.